La compra de Abbey Nacional Bank por parte del Santander Central Hispano está suponiendo una transformación en la forma en que la entidad británica gestiona sus relaciones con los clientes. Las sucursales de Abbey tendrán instalado en breve el sistema informático del Santander, Alhambra, que permite generar mayores y mejores oportunidades de venta cruzada, al detectar qué nuevos productos puede contratar un cliente según su perfil.
Fuente: The Times