Modelos avanzados de enfoque al cliente en la estrategia comercial   Abstract El cliente, la distribución y la marca conforman la base de los procesos de Go-to-Market. Un potente modelo de relación con el cliente es imprescindible para asegurar su éxito. Su desarrollo involucra a numerosas... Seguir leyendo

¿Qué mueve a los clientes a elegir un producto o servicio en vez de otro? ¿Tiene idea del grado de sofisticación alcanzado por un número cada vez mayor de clientes? La creciente transparencia de los mercados, gracias en gran parte al desarrollo de Internet, ha hecho posible que los... Seguir leyendo

Que el cliente, la persona, el ciudadano,… es la prioridad para cualquier empresa, a estas alturas ya no es un misterio para nadie. Pero en el caso de la administración pública lo es todavía más. Un servicio tan imprescindible y tan usado como es la administración pública tiene la... Seguir leyendo

El término “fuerza” aplicado a ventas nos da una idea del papel que están destinadas a jugar las Redes Comerciales: un auténtico motor de empuje, que impulse los ingresos de las empresas. Para que este objetivo se alcance, las compañías se enfrentan al complicado desafío de... Seguir leyendo

Dicen que lo sencillo es también lo más complejo. Formular una teoría que funcione en la mayoría de los negocios acaba reduciéndose a expresar un conjunto de normas, de pautas e ilustrarlas con algún caso paradigmático. Sin embargo, tras esta aparente sencillez, se esconde un exhaustivo... Seguir leyendo