]> http://www.daemonquest.com/flexinode/list/7 es http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2007/11/20/barometro_sales_marketing_trends <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h3>EL 44% DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS RECONOCE COMPETIR EN MERCADOS SATURADOS</h3> <p>&bull; El 38% de las compañías consultadas por Daemon Quest afirma hacer frente a una &ldquo;competencia extrema&rdquo; </p> <p>&bull; El 52% de las grandes empresas españolas tiene previsto lanzar entre uno y cinco productos o servicios, en 2008 </p> <p>La fuerte competencia impuesta por la globalización se está traduciendo en una saturación cada vez mayor de los mercados para las empresas españolas. El 44% de las compañías de nuestro país asegura que todos sus productos y servicios compiten en mercados saturados, donde las empresas luchan por mantener su cuota de mercado y no ceder ante la competencia. Además, un 40% adicional afirma que la mitad de su porfolio de productos y servicios compite en mercados saturados. Éstas son algunas de las conclusiones que se desprenden del último barómetro &ldquo;Sales &amp; Marketing Trends&rdquo;, elaborado por Daemon Quest, consultora especializada en Estrategias de Clientes, Marketing y Ventas, que ha consultado a 200 grandes compañías con presencia en España. El informe ha sido presentado en el marco del Forum Mundial de Marketing e Innovación, que se celebra en Madrid. </p> </div> </div></div> Tue, 20 Nov 2007 18:27:46 +0100 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2007/07/04/daemon_quest_gana_nuevos_contratos_con_barcelo_hoteles_clickair_rusticae_racc_binter_y_sol_melia_por_un_v <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h3>Con estos seis nuevos clientes, la firma crece un 40% en cuota de mercado en el sector de ocio y turismo</h3> <p>Daemon Quest, firma líder de consultoría estratégica de Marketing y Ventas que impulsa el crecimiento rentable de sus clientes, ha anunciado la firma de nuevos contratos con Barceló Hoteles, Clickair, Rusticae, RACC, Binter y Sol Meliá por valor de 3,1 millones de euros. Con estos contratos, Daemon Quest refuerza su liderazgo y se posiciona como una de las referencias en consultoría para la industria turística, el sector con mayor volumen de negocio de la economía española al representar cerca del 10% del PIB nacional. </p> </div> </div></div> Wed, 04 Jul 2007 15:22:21 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2007/07/03/daemon_quest_analiza_las_tendencias_del_sector_turistico_para_el_periodo_2007_2010 <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>El fin de los modelos turísticos tradicionales en España obligará a las empresas del sector a renovar sus propuestas para adaptarse al cliente</h2> <ul> <li>El mercado nacional crecerá a un ritmo superior al 3% anual apoyado en el aumento de los desplazamientos cortos</li> <li>El trabajo conjunto entre empresas y Administraciones será fundamental para el éxito de la promoción de nuevos destinos turísticos</li> <li>El concepto &ldquo;low cost&rdquo; se generalizará a los distintos servicios vinculados con las ofertas de ocio y turismo</li> </ul> <p><strong>Madrid, 8 de mayo de 2007</strong>. Las empresas del sector turístico en España se enfrentarán, durante los próximos cuatro años, a la necesidad de introducir cambios profundos en sus estrategias de negocio para adaptarse a transformación que está experimentando el mercado nacional. Según Daemon Quest, firma especializada en Estrategias de Clientes, Marketing y Ventas, la progresiva desaparición de las vacaciones estacionales, la modernización de las infraestructuras de comunicaciones y el cambio en el perfil de los viajeros, tanto por motivos de ocio como profesionales, obligan a las compañías del sector en España a desarrollar nuevas ideas que permitan atraer y fidelizar a un público cada vez más exigente. </p> </div> </div></div> Tue, 03 Jul 2007 12:35:44 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2007/06/25/el_49_de_los_directivos_latinoamericanos_reconocen_que_no_optimizan_la_informacion_de_sus_clientes <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>El estudio &ldquo;Sales &amp; Marketing Trends in Europe &amp; Latin America&rdquo; elaborado por DAEMON QUEST, firma líder en estrategia de clientes, revela tendencias claves </h2> <h3>México DF, 14 de junio de 2007</h3> <p>El 49% de los directivos latinoamericanos afirma conocer bien a sus clientes, pero también admite que no optimiza esa información, según el estudio &ldquo;Sales &amp; Marketing Trends in Europe &amp; Latin America&rdquo;, elaborado por la firma de consultoría estratégica DAEMON QUEST entre 2.000 directivos europeos y latinoamericanos. Este informe fue presentado por Robert Monturiol, General Manager de DAEMON QUEST México en el marco de Expomanagement 2007, que se celebra esta semana en el Centro Banamex de México DF. </p> </div> </div></div> Mon, 25 Jun 2007 13:55:21 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2007/04/09/jose_maria_manzanedo_nuevo_director_de_la_unidad_de_pharma_de_daemon_quest <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <p>José María Manzanedo ha sido nombrado nuevo director de la Unidad de Negocio de Pharma de Daemon Quest. Executive MBA por el Instituto de Empresa e Ingeniero de Montes Industrial por la Universidad de Madrid, José María Manzanedo acumula una amplia experiencia en la consultoría estratégica y de procesos y la planificación en las áreas de marketing y Ventas. </p> <p>Ha trabajado en firmas como Soluziona o CSC antes de incorporarse en 2004 a Daemon Quest, desde donde ha liderado proyectos con los principales laboratorios farmacéuticos mundiales, así como en los sectores de Utilities, Gran Consumo, Automoción, Construcción y Administración. Manzanedo compagina sus labores como manager de la Pharma Bussines Unit con su labor docente como profesor de Marketing en EADA. </p> </div> </div></div> Mon, 09 Apr 2007 19:23:10 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2007/03/03/las_operadoras_cambian_de_estrategia_para_orientarse_al_cliente <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <ul> <li>Después de varios fracasos acumulados como la escasa participación de los datos en los ingresos o el despegue que nunca se produce del 3G, el sector inicia cambios definitivos.</li> <li>La nueva estrategia para orientar las compañías al cliente se sustentará en dos pilares: convergencia en la línea de productos y cambios organizativos.</li> <li>Los particulares reclaman simplificación de oferta y factura, mientras que las empresas pedirán soluciones llave en mano.</li> <li>Según los datos de Daemon Quest, una estrategia de clientes adecuada podría reducir la fuga de clientes a la mitad, mejorar los ingresos en un 20% y los beneficios hasta en un 35%</li> </ul> <p><strong>Madrid. Marzo 2007.</strong> Las operadoras telefónicas están iniciando un importante cambio de estrategia para transformar su enfoque tradicional hacia el producto por un enfoque al cliente más moderno y que les permita aumentar su eficacia y sus ingresos. Según un estudio realizado por Daemon Quest, esta nueva estrategia se define por dos movimientos claros: por un lado, los cambios organizativos como el que ha emprendido Telefónica y, por otro, el proceso de convergencia en la línea de productos. </p> </div> </div></div> Sat, 03 Mar 2007 11:13:29 +0100 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2007/02/03/carmen_urbano_nueva_directora_financiera_de_daemon_quest <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <p>Carmen Urbano Prada se ha incorporado a Daemon Quest Customer Intelligence como directora financiera de la compañía. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales y en Derecho por la Universidad Pontificia de Comillas ICADE, Urbano es Master en Gestión de Comercio Exterior por la CEOE y diplomada en Derecho de las Comunidades Europeas por ICADE. </p> <p>Antes de su llegada a Daemon Quest, Carmen Urbano ocupó el puesto de directora financiera para España del Grupo Altran. En esta multinacional francesa dedicada a la consultoría en altas tecnologías, desempeñó diversos cargos de responsabilidad al frente de la Dirección Financiera de la firma en Madrid y la Dirección Administrativo-Financiera de Altran SDB. Previamente, Urbano ejerció de directora administrativo-financiera del Grupo ESI, y trabajó como analista en Decorating Den España y el Banco Central Hispanoamericano en Nueva York. </p> </div> </div></div> Sat, 03 Feb 2007 12:56:33 +0100 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2006/06/15/daemon_quest_amplia_su_cuota_de_mercado_de_cajas_y_firma_con_banco_cooperativo_espanol_sa_nostra_caja_mur <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h3>La compañía desarrollará proyectos de Estrategia de Clientes para estas entidades por un valor conjunto de 1,5 millones de euros</h3> <p>Daemon Quest, única firma especializada en Marketing Intelligence y Estrategias de Clientes, amplía su importante presencia en el segmento de las Cajas de Ahorro con la firma de nuevos contratos con Sa Nostra, Caja Murcia, Caja Granada y Banco Cooperativo Español, entidad que agrupa a las más de 70 cajas rurales españolas. Los cuatro nuevos proyectos que desarrollará Daemon Quest, por un valor conjunto de 1,5 millones de euros, tienen como objetivo mejorar la eficacia de las acciones comerciales, de captación, retención y vinculación de clientes de estas entidades financieras.</p> </div> </div></div> Thu, 15 Jun 2006 18:35:17 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2006/06/07/daemon_quest_y_aviva_vida_y_pensiones_firman_un_acuerdo_sobre_orientacion_al_cliente <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <p><span style="FONT-WEIGHT: bold">Daemon Quest, única empresa española especializada en Inteligencia de Clientes, y Aviva Vida y Pensiones, compañía especializada en seguros de vida y pensiones que distribuye sus productos exclusivamente a través de mediadores profesionales, han firmado un acuerdo para apoyar a la filial española de la multinacional de seguros a focalizar sus estrategias de orientación al cliente. </span></p> <p>Este proyecto de alta innovación tendrá una duración de dos años y se basará, por un lado, en la segmentación de la cartera de clientes de Aviva Vida y Pensiones y por otro, en un análisis de la labor comercial que ayude a la compañía a establecer estrategias focalizadas de distribución. </p> </div> </div></div> Wed, 07 Jun 2006 13:58:38 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2006/06/01/daemon_quest_incorpora_como_nuevos_clientes_a_banesto_caja_madrid_caixa_catalunya_y_credit_andorra <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <p><span style="FONT-WEIGHT: bold">La División de Entidades Financieras, que supone más del 35% de la facturación de la compañía, se consolida como una de las de mayor crecimiento</span></p> <p>Daemon Quest, única firma especializada en Marketing Intelligence y Estrategias de Clientes, amplía su importante cartera de clientes en el ámbito de la banca con la firma de nuevos contratos con Banesto, Caja Madrid, Caixa Catalunya y Crèdit Andorrà. Los cuatro nuevos proyectos que desarrollará la compañía tienen como objetivo mejorar la eficacia de las acciones comerciales y de fidelización de clientes de las entidades financieras.</p> </div> </div></div> Thu, 01 Jun 2006 14:30:57 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2005/08/08/hipermercados_y_supermercados_de_costa_multiplican_por_tres_sus_ventas_en_verano <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <ul> <li>La facturación en grandes ciudades cae entre el 20% y el 40% en temporada estival, una proporción compensada con creces por el incremento registrado en lugares de veraneo </li> <li>El verano representa, tras la Navidad, el segundo &ldquo;pico&rdquo; en ventas del año</li> <li>Los productos no alimentarios suponen el 40% de las ventas de la gran distribución</li> </ul> <p> <p><span style="font-weight: bold;">Madrid, 8 de agosto de 2005</span>. El sector de la gran distribución alimentaria asiste a importantes cambios en los hábitos de consumo durante la temporada estival. Lejos de suponer una merma en los ingresos de las principales empresas del sector, el verano representa el segundo &ldquo;pico&rdquo; en ventas del ejercicio, por detrás de las Navidades, que suponen de media un 30% de las ventas anuales. Las compañías líderes de la gran distribución saben que las migraciones de población inherentes a las vacaciones de verano suponen un reto de planificación y gestión, de ahí que tengan perfectamente programado el impacto del &ldquo;efecto calendario&rdquo; en sus presupuestos.</p> </div> </div></div> Mon, 08 Aug 2005 14:28:13 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2005/07/31/daemon_quest_incrementa_su_cartera_de_clientes_un_35_en_el_primer_semestre_de_2005 <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>Las divisiones de Banca y Seguros, Farma, Gran Distribución y Consumer Goods, y Hotelería y Turismo, principales impulsores del crecimiento experimentado </h2> <p>Daemon Quest, única firma especializada en Customer Intelligence y Estrategias de Clientes, ha cerrado el primer semestre del año con un importante aumento de su cartera comercial gracias a la consolidación y expansión de sus principales Divisiones de negocio. La firma, que en los seis primeros meses de 2005 ha incrementado un 35% el número de sus clientes, ha cerrado contratos por valor de 6 millones de euros, lo que confirma el fuerte ritmo de crecimiento de la compañía, que se ha convertido en uno de los principales referentes en su terreno. </p> </div> </div></div> Sun, 31 Jul 2005 13:13:06 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2005/07/01/las_tecnicas_de_analisis_de_clientes_aumentan_la_efectividad_comercial_de_los_laboratorios_farmaceuticos_ <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <ul> <li> <h3>En el actual contexto de desaceleración del crecimiento en el sector, las compañías que aplican técnicas analíticas a sus carteras de clientes obtienen mayores rendimientos.</h3> </li> <li> <h3>Los laboratorios dedican entre el 35% y el 40% de su presupuesto a actividades comerciales y de marketing.</h3> </li> <li> <h3>Las técnicas de análisis de clientes permiten optimizar la dimensión y eficacia de las redes de visitadores médicos, y segmentar el mercado para obtener una mayor facturación y menores costes.</h3> </li> </ul> <p>Si bien el sector farmacéutico español mantiene un favorable ritmo de crecimiento, las ventas de la industria se han resentido en el primer trimestre del año, como consecuencia de la aplicación, desde principios de años, de nuevos precios de referencia. Ésta es una de las principales conclusiones que se desprende del último estudio de la consultora IMS sobre el sector. </p> </div> </div></div> Fri, 01 Jul 2005 19:33:56 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2005/06/01/daemon_quest_incorpora_como_nuevos_clientes_a_adeslas_y_agrupacio_mutua <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>La División de Seguros, que supone el 20% de la facturación de la compañía, se afianza como una de las de mayor crecimiento</h2> <p>Daemon Quest, única firma especializada en <em>Customer Intelligence</em> y <em>Estrategias de Clientes</em>, amplía su importante cartera de clientes en el ámbito de los seguros con la firma de nuevos contratos con Adeslas y Agrupació Mutua, que suponen unos ingresos conjuntos de un millón de euros. Los dos nuevos proyectos que desarrollará Daemon Quest tienen como principal objetivo mejorar la eficacia de las acciones comerciales y de fidelización de clientes de estas entidades aseguradoras. </p> </div> </div></div> Wed, 01 Jun 2005 18:33:48 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2005/06/01/daemon_quest_logra_tres_nuevos_clientes_por_valor_de_1_3_millones_de_euros <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>La firma desarrollará diversos proyectos de Marketing de Clientes y Segmentación para Sol Meliá, Laboratorios Esteve y Toys 'R' us</h2> <p>Daemon Quest, firma especializada en <em>Customer Intelligence</em>, ha cerrado la firma de tres nuevos contratos cuyo objetivo es el desarrollo de diversos proyectos de Inteligencia de Marketing para la cadena hotelera&nbsp; Sol Meliá, la compañía farmacéutica laboratorios Esteve y la gran superficie especializada en juguetes, Toys'R'us. Estas operaciones, que tendrán un importe global de 1,3 millones de euros y una duración media de dos años, refuerzan de manera significativa la importante cartera de clientes de Daemon Quest, que ya cuenta con destacadas referencias en sus divisiones de <a href="es/sectores/farma">Farmacia</a> y <a href="es/sectores/distribucion-y-retail">Retail</a> y está experimentando un fuerte crecimiento en sectores como el <a href="es/sectores/turismo-y-ocio">hotelero</a>.</p> </div> </div></div> Wed, 01 Jun 2005 18:15:39 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2005/05/01/daemon_quest_incorpora_como_nuevos_clientes_a_banesto_caja_madrid_caixa_catalunya_y_credit_andorra <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>La División de Entidades Financieras, que supone más del 35% de la facturación de la compañía, se consolida como una de las de mayor crecimiento</h2> <p>Daemon Quest, única firma especializada en <em><a href="es/servicios">Marketing Intelligence</a></em> y <em><a href="es/servicios">Estrategias de Clientes</a></em>, amplía su importante cartera de clientes en el ámbito de la banca con la firma de nuevos contratos con Banesto, Caja Madrid, Caixa Catalunya y Crèdit Andorrà. Los cuatro nuevos proyectos que desarrollará la compañía tienen como objetivo <a href="es/servicios/sales-force-effectiveness">mejorar la eficacia de las acciones comerciales</a> y de <a href="es/servicios/clubes-de-fidelizacion">fidelización de clientes</a> de las entidades financieras.</p> </div> </div></div> Sun, 01 May 2005 16:38:30 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2005/04/30/daemon_quest_crea_el_mayor_laboratorio_de_marketing_cientifico_de_europa <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>La firma desarrollará diversos proyectos para SP Grupo Sage, Ahold Supermercados, Johnson Diversey y Applus</h2> <p>Daemon Quest, única empresa española especializada en Marketing Intelligence, anuncia la firma de nuevos contratos con importantes compañías de los sectores <a href="es/sectores/farma">farmaceútico</a> y <a href="es/sectores/banca">financiero</a>, que supondrán unos ingresos conjuntos de 1,2 millones de euros. SP, Ahold, Johnson Diversey y APPlus se incorporan, así, a la cartera de clientes de Daemon Quest, formada por más de treinta y cinco grandes empresas de sectores tan relevantes como la <a href="es/sectores/banca">banca</a>, <a href="es/sectores/farma">química y farmacia</a>, <a href="es/sectores/consumo">consumo</a> y <a href="es/sectores/distribucion-y-retail">gran distribución</a>, <a href="es/sectores/turismo-y-ocio">hotelería</a>, <a href="es/sectores/automocion">transporte</a> y <a href="es/sectores/telecos">telecomunicaciones</a>, entre otros.</p> </div> </div></div> Sat, 30 Apr 2005 13:30:20 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2005/02/01/daemon_quest_cierra_tres_nuevos_contratos_por_valor_de_1_2_millones_de_euros <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>La firma desarrollará diversos proyectos para Caja Navarra, Iberia Cards y Supermercados El Arbol</h2> <p>Daemon Quest, única empresa española especializada en Customer Intelligence, ha cerrado la firma de tres nuevos contratos para desarrollar diversos proyectos de inteligencia de Márketing con Caja Navarra, Iberia Cards y Supermercados El Árbol. Con estas nuevas incorporaciones, que supondrán un importe global para la compañía de 1,2 millones de euros, Daemon refuerza dos de sus divisiones más exitosas, la dedicada al sector <a href="es/sectores/banca">financiero</a> y la de <a href="es/sectores/consumo">consumo</a> y gran <a href="es/sectores/distribucion-y-retail">distribución</a>, en las que cuenta ya con una elevada representación de marcas. </p> </div> </div></div> Tue, 01 Feb 2005 16:58:36 +0100 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2004/09/29/daemon_quest_logra_contratos_con_nuevos_clientes_por_valor_de_730_000_euros <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>La compañía desarrollará proyectos de inteligencia comercial para Viesgo, Ono y Estrella Galicia</h2> <p>Daemon Quest, única empresa española especializada en Customer Intelligence, anuncia la firma de nuevos acuerdos de Inteligencia de Clientes con la compañía eléctrica Viesgo, la operadora de cable Ono y la cervecera Estrella Galicia. El valor conjunto de estos nuevos contratos asciende a 730.000 euros, y supone un paso más en el crecimiento continuado de Daemon Quest en el mercado español.</p> <p>Los proyectos se centrarán en transformar la información de clientes y mercados que acumulan estas empresas en conocimiento, para la toma de decisiones estratégicas por medio de modelos analíticos. Viesgo, Ono y Estrella Galicia, han confiado en Daemon Quest con el objetivo prioritario de optimizar sus estrategias comerciales y de marketing.</p> </div> </div></div> Wed, 29 Sep 2004 19:21:53 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2004/08/07/el_riesgo_de_perdida_de_clientes_entre_las_companias_aseguradoras_aumenta_un_60_en_verano <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <ul> <li> <h3>Problemas relacionados con los seguros de viaje y los seguros del hogar justifican mayores incidencias a raíz de la temporada estival.</h3> </li> <li> <h3>Más del 90% de los clientes que abandonan una aseguradora nunca vuelven a contratar sus servicios.</h3> </li> <li> <h3>La aplicación de técnicas de &quot;Inteligencia de Clientes&quot; puede llegar a reducir la pérdida de clientes en el sector seguros hasta un 20%</h3> </li> </ul> <p>En los meses de verano, el riesgo de pérdida de clientes por parte de las compañías aseguradoras aumenta un 60%, según un estudio interno elaborado por Daemon Quest, única empresa española especializada en Customer Intelligence. El informe, elaborado con datos de los mercados español y europeo, revela que la temporada estival resulta especialmente crítica para el sector asegurador, en lo que respecta al potencial de abandono de los clientes en cartera. Problemas mayoritariamente relacionados con los seguros de viajes, asistencia en carretera y seguros multirriesgo para el hogar hacen que aumenten las posibilidades de que la tasa de pérdida de clientes -conocida como &ldquo;churn rate&rdquo;- se eleve de manera considerable durante julio, agosto y septiembre. Como media, las aseguradoras pierden al año entre el 1% y el 9% del total de sus clientes. </p> </div> </div></div> Sat, 07 Aug 2004 13:26:50 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2004/05/07/el_60_de_las_operaciones_de_fusion_no_tienen_en_cuenta_el_valor_real_de_la_cartera_de_clientes <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <ul> <li> <h3><em>Cerca de un 80% de las compañías consultadas por Datos de Daemon Quest, única empresa española especializada en &quot;Customer Intelligence&quot;, reconocen que deberían haber analizado con mayor rigor el valor de los usuarios</em></h3> </li> </ul> <p>El éxito o el fracaso de los procesos de fusión y adquisición depende de numerosos factores. Sin embargo, uno de ellos, el cliente, apenas recibe la atención que se merece, ni antes ni después de que se ponga en marcha una operación económica de estas características.</p> <p>Según datos internos de Daemon Quest recabados entre directivos de una veintena de empresas implicadas en los últimos dos años en procesos de fusión o adquisición, el 60% no realizó una valoración exhaustiva del valor de los clientes implicados antes de acometer su integración con otra firma. El sondeo realizado por esta compañía, única empresa de España especializada en &quot;Customer Intelligence&quot;, revela que, en este tipo de situaciones, las empresas se centran más en estudiar los efectos en los costes que las consecuencias en las ventas y los beneficios que puede reportar la fusión con otra compañía, aspecto este último en el que los clientes representan un elemento fundamental.</p> </div> </div></div> Fri, 07 May 2004 12:33:07 +0200 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2004/03/01/daemon_quest_barcelona_logra_contratos_con_nuevos_clientes_por_valor_de_1_millon_de_euros <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h2>La compañía apoyará la estrategia de marketing de Caixa Catalunya, Applus+ AGBAR y Planeta de Agostini</h2> <p>Daemon Quest, única empresa española especializada en Customer Intelligence, ha cerrado nuevos contratos con, Caixa Catalunya, Applus+ AGBAR y Planeta de Agostini por un valor conjunto de 1 millón de euros. Los proyectos de Inteligencia de Negocio que Daemon Quest desarrollará desde su sede en Barcelona para estas compañías tienen como objetivo <a href="es/servicios/sales-force-effectiveness">mejorar la eficacia de las acciones comerciales</a> y de marketing de estas firmas.</p> </div> </div></div> Mon, 01 Mar 2004 16:16:37 +0100 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2003/11/01/mas_del_60_de_los_directivos_reconoce_no_controlar_la_informacion_sobre_sus_clientes <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <ul> <li> <h3>El 44% cree que habría tomado mejores decisiones en el pasado, de haber contado con datos fiables y de calidad.</h3> </li> <li> <h3>Más del 70% asegura estar saturado por el exceso de información.</h3> </li> <li> <h3>Dos tercios de directivos admiten que la búsqueda de información rigurosa sobre sus clientes les distrae de tareas prioritarias para sus compañías.</h3> </li> </ul> <p>El 62% de los directivos españoles reconoce no manejar adecuadamente la información sobre sus clientes, según una encuesta elaborada por Daemon Quest, única empresa española especializada en Customer Intelligence. El estudio, que recaba la opinión de un centenar de altos ejecutivos de las áreas de Márketing y Comercial de grandes compañías, pone de manifiesto la saturación que sienten los directivos españoles ante la abrumadora cantidad de información que reciben sobre sus clientes: el 73% de los encuestados se declara &ldquo;superado&rdquo; por esta &ldquo;avalancha de datos&rdquo;. </p> </div> </div></div> Sat, 01 Nov 2003 18:11:08 +0100 http://www.daemonquest.com/es/press_notes/2003/05/07/las_empresas_dirigidas_al_usuario_final_pierden_anualmente_entre_el_10_y_el_15_de_sus_clientes <div class="flexinode-body flexinode-7"><div class="flexinode-textarea-29"><div class="form-item"> <label>Contenido:</label><br > <h3>Retener a un cliente cuesta entre 5 y 15 veces menos que captar a uno nuevo</h3> <p>Las empresas de productos y servicios dirigidos al consumidor final pierden de media entre el 10% y el 15% de sus clientes todos los años, según los datos que maneja Daemon Quest, única firma española especializada en Customer Intelligence. Son, precisamente, las compañías con mayor número de clientes (productos de gran consumo, hostelería, distribución, banca, seguros, operadoras de telecomunicaciones...) las más expuestas a este fenómeno, que obedece tanto a carencias en la gestión de relación de clientes, como a un entorno de competencia cada vez más intensa.</p> </div> </div></div> Wed, 07 May 2003 13:19:51 +0200