Servicios de valor añadido complementarios a la oferta principal  La mayoría de las empresas no cuenta con una Estrategia de Generación de Ancillaries que añada valor al cliente, impulse las ventas, y mejore la posición competitiva de la compañía.  La venta de múltiples... Seguir leyendo

¿Qué puede hacer el Marketing en medio de una crisis de esta emvergadura? ¿Tiene sentido para mi empresa seguir dedicando recursos a esta área a pesar de la difícil situación económica? La mayoría de los ejecutivos se han hecho estas preguntas varias veces en las últimas... Seguir leyendo

10 Claves para Innovar e Impulsar el Crecimiento en Clientes, Marketing y Ventas • La innovación tiene que tener como objetivo al cliente si quiere cumplir su máxima prioridad como motor de crecimiento empresarial. Para ello es crítico contar con Estrategias e Marketing y ventas, que:... Seguir leyendo

Los mejores granos del mundo, las cafeteras más vanguardistas, tiendas de diseño consagradas al culto del café y un club de socios devotos de marca constituyen la apuesta ganadora de la compañía. Ficha Técnica Empresa:  Nespresso. Objetivos: Congregar a todos los amantes del café en... Seguir leyendo

Título Managing Customers as Investments: The Strategic Value of Customers in the Long Run Autor Sunil Gupta / Donald Lehman Editorial Wharton School Publishing   ¿Ha pensado alguna vez en gestionar su cartera de clientes de la misma forma que su portfolio de inversiones?... Seguir leyendo