Los famosos Foros de Clientes de Dell, en los que los usuarios de la compañía podían intercambiar entre sí y con su proveedor sus experiencias on line han dejado de existir. Dell ha decidido eliminarlos ante la presión que estaba sufriendo especialmente por parte de uno de sus clientes, Jeff Jarvis, altamente insatisfecho con un portátil. Jeff Jarvis, periodista y famoso por su blog, ha llegado a contaminar la blogsphere con sus demoledoras críticas, obligando a la compañía a cancelar, al menos de momento, sus reputados Foros de Clientes para evitar males mayores.