El aclamado fenómeno de la Web 2.0 puede ser un acicate para impulsar la captación y retención de clientes. Así lo entiende con acierto BBVA, que ha anunciado su entrada a fondo en la "blogosfera". El nuevo site actibva.com pretende crear una auténtica comunidad de usuarios con noticias económicas, blogs y guías de interés, destinadas a desarrollar nuevas formas de relación con clientes actuales y potenciales.

Fuente: elmundo.es