2008

Mayo

• Daemon Quest CEO's Dinners recibe a Philip Kotler, en el marco de Expomanagement

• MARKETING EFFECTIVENESS FORUM

• Cuando el Marketing toma medidas…

• Cuatro marcas españolas, en el Top 100 mundial

• Burger King ataca al segmento de lujo con hamburguesas a 100 euros

• Grupo Cortefiel optimiza la gestión de marcas poniéndolas al servicio del cliente

• BBVA capta y fideliza clientes en la Web 2.0

• Return on Marketing Investment

• Contrapunto a su fuerza de ventas

Febrero

• Cavalia, el gran espectáculo ecuestre único en su género

• El Trofeo Conde de Godó, próxima cita con Daemon Quest

• Pedro Duque inaugura la temporada de Daemon Quest CEO's Dinners

• Movistar se alza con el título de mejor marca española

• Las firmas de moda apuestan por los hoteles

• Xerox revoluciona su imagen para reposicionarse

• Positioning & Branding Strategies

• Marcas de valor calculable…

• En la piel del cliente maltratado…

• El felino Puma resurge de sus cenizas como la marca de moda más atractiva

• Clientes enamorados….de su marca

• Das Narayandas, en Madrid de la mano de Daemon Quest

• Daemon Quest colabora con Philip Kotler

• InnoTown. The 8th International Innovation Conference

• eBay cancela su programa de fidelización

• Adiós a los clientes cautivos

• Clientes musulmanes para la gran distribución

2007

Diciembre

• Daemon Quest CEO’s Diners recibe a Tom Peters

• Innovar es fácil... si se sabe cómo

Noviembre

• INNOVACIÓN DISRUPTIVA PARA CRECER

• Innovation Strategies

• Clientes e innovación se sitúan en el “top” de la agenda de los CEO’s

• P&G triunfa con su modelo de innovación “de puertas a fuera”

Septiembre

• Daemon Quest lideró la agenda del FMMI en Madrid, Barcelona, Lisboa y México DF

• Cuando el cliente se trasforma en abogado de la marca…

• Los Pasajeros explican a las aerolíneas como mejorar la experiencia de cliente

• Tesco ofrece a sus clientes “probar" coches de segunda mano “online”

• American Airlines crea el puesto de Director General de Customer Experience

• Nespresso revoluciona la experiencia de cliente para los amantes del café

• Customer Experience

• Clientes en busca de nuevas experiencias

Junio

• Estrategia de Canales

• No hay Estrategia sin Marketing, ni Marketing sin Estrategia

• Daemon Quest CEO's Dinners recibe a la Presidenta del Circo del Sol

• Gestionar al cliente como una inversión

• La ropa desplaza a la informática en las compras online por primera vez

• Dell comienza a vender ordenadores en establecimientos Wal-Mart

• Las lecciones de las tiendas Apple, un modelo para el sector

• Sol Meliá optimiza el contacto con el cliente gracias al canal "online"

Marzo

• MARKETS WITHOUT COMPETITION: THE “BLUE OCEANS” PHENOMENON

• Mercados sin competencia: el fenómeno de los "océanos azules"

• Los “ethic fans” también son rentables.

• Apple: la máquina de generar nuevos mercados.

• Creación de nuevos mercados

• De cómo Renée Mauborgne creó su propio "Océano Azul"

2006

Diciembre

• La pasión de Frank Maguire

• DAEMON QUEST debate con más de 2.000 directivos en España, México y Portugal

• El precio en el centro de la estrategia de Marketing

• Como hacer del precio un arma a largo plazo

• Las empresas españolas, limitadas para fijar sus precios

• Four Seasons Hotels rechaza rebajar su caché

• Las políticas de precios, claves para el sector óptico británico

• Coches híbridos para segmentos diferentes

• Wal-Mart desata una guerra de precios de cara a Navidad

• Swatch: la revolución de precio y diseño que resucitó a toda una industria

• Estrategias de Pricing

Septiembre

• Claves para conquistar clientes... y mantenerlos

• La revista Time trata mejor a sus nuevos clientes que a los más fieles

• Telefónica Móviles dispara el ritmo de adquisición de clientes

• Guerra por la captación de depósitos entre Bancos y Cajas

• De cigarras y hormigas

• Las empresas suspenden en Estrategias de Captación de Clientes

• Captación de Clientes

• FedEx: cómo captar clientes rentables

• Daemon Quest y el caso Bankinter, en el Foro Mundial de Marketing y Ventas

Julio

• Caprabo toma a Tesco como modelo

• "Islamizar" los vaqueros

• El Santander enseña "cross-selling" a Abbey

• El Árbol transforma su Estrategia de Ventas

• Todo sobre venta cruzada

• A cada cual según su necesidad

• Soy un "savvy shopper"

• Estrategias de Cross-Selling

• Wells Fargo, líder mundial en Cross-Selling financiero

• Daemon Quest lideró el Foro Mundial de Marketing y Ventas en Madrid, Barcelona, Lisboa y México DF

Mayo

• The Marketing Intelligence Review

Abril

• Llega el "cliente híbrido"

• Wal-Mart pone en marcha un nuevo laboratorio de ideas

• Banca y telcos, a por el segmento latinoamericano

• Jack Trout en estado puro

• Un giro de 180 grados

• 10 Estrategias Ganadoras para un Nuevo Marketing de Clientes

• Vueling "despega" en España combinando bajo coste, calidad e innovación

• El poder destructivo de una mala referenciación

• El cliente pide paso. Los directivos sitúan al cliente entre sus principales preocupaciones

• Fundamentos del Nuevo Marketing. Del fin de las teorías clásicas a las nuevas estrategias de clientes

• Mirar con los ojos del cliente

2005

Diciembre

• El Marketing ha muerto. ¡Viva el Nuevo Marketing!

• De la insatisfacción al abandono

• O2, la apuesta de Telefónica, gana más reduciendo el "churn"

• Del éxito de "Crazy Frog" a la pérdida de clientes

• Un plan para frenar el "churn" heredado en Abbey National Bank

Noviembre

• Amena: prevenir la fuga para fidelizar mejor

• Análisis sectorial del “churn”

Octubre

• Recuperar el camino perdido

• “Churn”: Cómo reducir el abandono de clientes.

Septiembre

• El cliente se hace promiscuo. Los consumidores españoles cambian de proveedor con facilidad. Las utilities son las grandes víctimas.

• “NH World” alcanza los 125.000 socios en tiempo récord

• EEUU invierte 1.200 millones de dólares en “Loyalty Programs”

• Return On Customer (ROC): gestionar el valor del cliente

• El círculo virtuoso de la lealtad

• Fracaso de las inversiones en Business Intelligence

• Asda: una de cal y otra de arena

• Dell suprime sus Foros de Clientes

• "Service Recovery": hacer del cliente perdido un cliente leal

• Fidelización inteligente en la gran distribución

• Clubes y tarjetas de fidelización. Casos de éxito y estrategias rentables

Junio

• Un nuevo modelo comercial para el sector farmacéutico

• Cómo hacer de las Ventas una auténtica Fuerza

• Inteligencia para la fuerza de ventas

• ¿Por qué nos dejan los clientes?

• Martha Rogers y Daemon Quest

• El colectivo gay apoya a las marcas afines

• La banca segmenta a sus clientes a través de Internet

• Pasajeros insatisfechos en las aerolíneas estadounidenses

• El turismo español busca clientes rentables

• Sales Force Effectiveness. Todas las claves para optimizar la fuerza de ventas

Abril

• Bankinter: un nuevo concepto del cliente

• ¿Es viable la orientación al cliente? Las empresas afrontan enormes desafíos para cambiar el tradicional enfoque en el producto, hacia nuevos enfoques centrados en el usuario

Enero

• Las herramientas de análisis de clientes ganan mercado

• Clientes a la fuga en las "telcos" norteamericanas

• Una Barbie para las niñas musulmanas

• Genética contra el "spam"

• Las carencias de la tecnología CRM

• La síntesis del Márketing

2004

Septiembre

• NH Hotels: la conquista internacional

• Philip Kotler con Daemon Quest

• El “churn” amenaza al Reino Unido

• Segmentar es agrupar para discriminar. Inteligentemente.

• La Biblia del Nuevo Marketing

• 25 años de productos "light"

• McDonald's busca consumidores sanos

• Los clientes sobrevalorados de Lycos

• La banca "online" suspende en servicios

• Estrategias de Segmentación. Todas las claves para acertar con la decisión más crítica del marketing

Mayo

• Melodías móviles: un nuevo canal comercial

• Fidelización para los usuarios móviles

• Iberia pone precio a sus pasajeros

• Fidelización para los usuarios móviles

• EEUU: scoring contra el terrorismo

• Iberia pone precio a sus pasajeros

• El CRM no despega

• Tesco: la apuesta 100% clientes

Abril

• Daemon Quest Reúne a 700 expertos en “The 1st annual Marketing Stategy Forum”

• Clientes.com - Autor: Patricia Seybold

• Loyalty.com: Customer Relationship Management In The New Era of Internet Marketing - Autor: Frederick Newell

• El Marketing del Permiso - Autor: Seth Godin

• ¿Cuánta información se genera en el mundo?