En la cartera, en el mismo lugar que se guardan los billetes con sumo cuidado, empiezan a colocarse también pequeños recortes de papel que, al igual que el propio dinero, se guardan como oro en paño para que no se estropeen. Son los cupones descuento, pedazos de diversas formas que se pueden... Seguir leyendo

¿Qué tienen en común un cliente de Starbucks y otro de McDonald’s? A priori no comparten ningún elemento de afinidad, porque ambos negocios se dirigen a segmentos claramente diferenciados. Sin embargo, aquellos clientes esnob que catapultaron a Starbucks al Olimpo de las marcas... Seguir leyendo

El programa Ikea Family utiliza ofertas y descuentos para generar clientes apasionados por la marca Ficha Técnica Empresa: Ikea Objetivos: Potenciar la afinidad de los clientes con la compañía e incrementar su grado de fidelidad hacia la marca. Solución: Lanzamiento de... Seguir leyendo

El gigante mundial de la distribución aprende de los errores pasados y diversifica su fórmulas de expansión internacional Ficha técnica Empresa: Wal-Mart International Objetivos: Impulsar su presencia internacional utilizando diversos modelos de aproximación al mercado. Solución: Revisión de... Seguir leyendo

Reconocido mundialmente como el “padre” del Marketing moderno, Philip Kotler será el ilustre invitado de la próxima edición de Daemon Quest CEO's Dinners, que se celebrará en junio en México DF. Los más de 20 libros de Kotler, que sigue ejerciendo como profesor de la Kellog School... Seguir leyendo