Durante las últimas décadas, las grandes corporaciones han emprendido una desesperada carrera de fusiones y adquisiciones. Sectores como la banca, los seguros, las telecomunicaciones, la industria farmacéutica o la automoción han sido los principales protagonistas de esta carrera por la... Seguir leyendo

Abstract Están surgiendo con fuerza nuevas formas de gestionar las redes comerciales, basadas en Inteligencia de Ventas. La planificación comercial debe fundarse en el análisis previo de los clientes, del mercado potencial, de la competencia y de la propia red de ventas. Una vez hecho este... Seguir leyendo

Abstract El presupuesto de fidelización no debe ser invertido indiscriminadamente, sino en los clientes de mayor valor para la compañía. Fidelización es uno de los conceptos más manejados, pero también peor utilizados, en el ámbito del marketing. Las acciones de fidelización más al... Seguir leyendo

Si la optimización de la fuerza de ventas es un desafío al que han de hacer frente todos los sectores cuyas redes comerciales son críticas, en el caso de la industria farmacéutica este reto se ha transformado en una necesidad imperiosa. Los laboratorios se enfrentan a crecientes presiones, que... Seguir leyendo

No sólo fuera de nuestro país surgen nuevas, inteligentes y efectivas estrategias de fidelización. La cadena de tiendas de juguetes especializados Imaginarium ha conseguido, en su breve historia, granjearse un público extremadamente fiel, en el que ha implicado p0or igual a los niños y, sobre... Seguir leyendo