Sol Meliá

Objetivos: Desarrollar la nueva estrategia comercial tanto para hoteles vacacionales como hoteles urbanos

Solución: Segmentación de clientes y mercado, crear modelo organizativo y establecer una sistemática comercial

NH Hotels

Objetivos: Desarrollar un proyecto de CRM analítico

Solución: Servicio de Portal Corporativo de Inteligencia Comercial

Resultado: Orientar la compañía al Valor Clientes, Visión Global Comercial y entender qué ocurre en el entorno

Iberia Cards

Objetivos: Potenciar la activación de las tarjetas VISA, Reducción del número de bajas

Solución: Definición de públicos objetivo para campañas de captación, sistema de alerta de tarjetas: descenso de consumos e inactivación

Resultado: Desarrollo Estratégico clientes

Toys 'r' Us

Objetivos: Desestacionalización de las ventas a través de la explotación del Club de Fidelización.

Solución: Segmentación avanzada de clientes del club en función de sus hábitos de compra y valor actual.

Resultado: Sistema de gestión de la información para la optimización de las campañas realizadas a clientes.

Amex

Objetivos: Definir e implementar un sólido proceso de captación de usuarios tarjeta Platinum.

Solución: Crear modelo analítico de clientes potenciales y establecer un proceso comercial de Captación de éxito.