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En Daemon Quest podemos evaluar el valor de los clientes actuales y potenciales, y hacer una estimación precisa de su rendimiento a lo largo del tiempo en que permanezcan vinculados a la compañía.
Las empresas son proyectos a largo plazo, y sus clientes son la mejor referencia para conocer su estado de salud presente y su rendimiento en el futuro. El motivo es obvio: cuando un cliente disfruta de una buena experiencia de compra, aumentan las probabilidades de mantener e incrementar con el tiempo su vinculación a la compañía. En el momento en el que la situación es la opuesta, decrece su valor, y por lo tanto, cae también la expectativa de ingresos por parte de dicho usuario.
Los profesionales de Daemon Quest cuentan con el conocimiento y el expertise necesarios para valorar el potencial de sus clientes (Potential Value) y distinguir entre :
Esta segmentación de cada cliente nos permitirá determinar cuál es el recorrido que tienen en su empresa (Customer Share) y precisar quiénes son más valiosos y menos. Conocer con detalle el R.O.C. (Return On Customer) le resultará vital para gestionar con éxito su fuerza de ventas, optimizando al máximo su inversión en marketing.
Si necesita valorar sus clientes y gestionar su valor potencial, le podemos ayudar.
1ª publicación en estrategias de marketing y clientes
Objetivos: Desarrollar un proyecto de CRM analítico
Solución: Servicio de Portal Corporativo de Inteligencia Comercial
Resultado: Orientar la compañía al Valor Clientes, Visión Global Comercial y entender qué ocurre en el entorno
Objetivos: Desarrollar la nueva estrategia comercial tanto para hoteles vacacionales como hoteles urbanos
Solución: Segmentación de clientes y mercado, crear modelo organizativo y establecer una sistemática comercial
Objetivos: Desarrollar el Plan de clientes de la Línea Aérea
Solución: Analizar e identificar las oportunidades en su cartera de clientes y el mercado potencial, modelos de Fidelización y Activación, gestión avanzada de clientes del Club
Objetivos: Potenciar la activación de las tarjetas VISA, Reducción del número de bajas
Solución: Definición de públicos objetivo para campañas de captación, sistema de alerta de tarjetas: descenso de consumos e inactivación
Resultado: Desarrollo Estratégico clientes
Virgin y Branson. Branson y Virgin. Ambos nombres forman ya un tándem indisociable, cuyos...