Turismo y Ocio: Creación de Nuevos Mercados

¿Se encuentra su compañía inmersa en una dura batalla diaria por retener a los clientes en cartera y arañar algunos nuevos a la competencia? ¿Está la estrategia de su compañía basada únicamente en objetivos presupuestarios y minimización de costes? ¿Siente su empresa que el mercado en el que se mueve está próximo a la saturación y los objetivos de venta cada vez se hacen más difícilmente alcanzables? Si es así, quizá haya llegado la hora de que su organización se proponga salir de su particular mercado saturado y descubrir un nuevo mercado.

Crear nuevos espacios de mercado, ampliar los límites de la demanda existente, tener un enfoque global de empresa más allá de los números y garantizar la viabilidad comercial de los lanzamientos de nuevos productos o servicios son cuatro reglas de oro básicas para ampliar los horizontes y derrotar a la competencia.

La mayoría de las empresas se mueven a duras penas en sectores saturados por el exceso de productos, servicios y proveedores que los ofrecen. Sólo una profunda reflexión estratégica sobre dónde está la compañía y hacia dónde quiere dirigirse, en relación al mercado, marcará el primer paso hacia la creación de un "océano azul", un espacio sin competencia. Muchas empresas lo han logrado. Es cuestión de romper el círculo vicioso de gestionar el "hoy" para centrarse en el mañana.

En Daemon Quest hemos diseñado los procesos para localizar ese mercado inexistente y ampliar los límites más allá de los mercados saturados, rentabilizando nuevos segmentos. Hay que saber alzar la vista, porque en le entorno actual una empresa no compite únicamente con el resto de empresas de un mismo sector, sino que también lo hace con compañías que satisfacen una demanda similar.

¿Por qué, entonces, empeñarse en ser el número uno dentro de un único segmento del mercado? ¿No es mejor detenerse a analizar qué es lo que hace que los consumidores escojan una actividad en lugar de otra, qué motivaciones les llevan a elegir y ofrecerles, con conocimiento, opciones alternativas? Consúltenos. Sabemos cómo ayudarle a encontrar su "océano azul".

Case Studies

Binter Canarias

Objetivos: Desarrollar el Plan de clientes de la Línea Aérea

Solución: Analizar e identificar las oportunidades en su cartera de clientes y el mercado potencial, modelos de Fidelización y Activación, gestión avanzada de clientes del Club

Iberia Cards

Objetivos: Potenciar la activación de las tarjetas VISA, Reducción del número de bajas

Solución: Definición de públicos objetivo para campañas de captación, sistema de alerta de tarjetas: descenso de consumos e inactivación

Resultado: Desarrollo Estratégico clientes

NH Hotels

Objetivos: Desarrollar un proyecto de CRM analítico

Solución: Servicio de Portal Corporativo de Inteligencia Comercial

Resultado: Orientar la compañía al Valor Clientes, Visión Global Comercial y entender qué ocurre en el entorno

Sol Meliá

Objetivos: Desarrollar la nueva estrategia comercial tanto para hoteles vacacionales como hoteles urbanos

Solución: Segmentación de clientes y mercado, crear modelo organizativo y establecer una sistemática comercial

Servicios para optimizar