Turismo y Ocio: Innovación de Productos y Servicios

¿Ser el primero o ser el mejor?

El mercado es un entorno vivo, en continuo movimiento

Las necesidades de los consumidores varían continuamente. Lo que ayer era un éxito de ventas hoy sólo es un objeto de museo. La innovación y el desarrollo de nuevos productos no es sencillo y la historia está llena de fracasos de productos y servicios.

3 pasos para acertar en su lanzamiento

Solo la intuición no es suficiente. El diseño de nuevos productos se ha asociado, tradicionalmente, a las técnicas de Prueba y error. Durante décadas, las empresas han innovado de acuerdo a su intuición, desarrollando propuestas que rara vez constituían un éxito inmediato y que necesitaban de la reacción del mercado para incorporar mejoras y obtener una amplia aceptación.

Observar y estudiar al cliente con nuevos ojos, eliminar la incertidumbre que usualmente envuelve el proceso de creación, innovación y desarrollo de nuevos productos y servicios. El cliente es la principal referencia para las empresas. Por ello, su punto de vista y sus circunstancias deben tenerse en cuenta, analizarse e incorporarse al proceso de diseño.

Diseñar un lanzamiento que rompa mercados. Raramente las copias lideran mercados. Ser original, el primero y salir antes suele ser receta de éxito. Para estudiar de forma distinta al cliente y dibujar nuevos usos y necesidades de los consumidores debemos utilizar nuevos mecanismos, técnicas prospectivas, estudios etnográficos y una inteligente segmentación del mercado.

En DAEMON QUEST le ayudaremos a definir nuevos conceptos, productos y servicios, donde todo parece inventado.

Aplicamos las técnicas más avanzadas de modelización de lanzamientos, escenarios y dinámicas de mercados para prever el comportamiento del mercado ante una nueva oferta, minimizando las posibilidades de fracaso. Le ayudaremos a decidir la Estrategia de Lanzamiento, canales comerciales y planificar los planes más adecuados de promocion y comunicación.

Si quiere minimizar su riesgo ante el lanzamiento, le podemos ayudar ...

Case Studies

Iberia Cards

Objetivos: Potenciar la activación de las tarjetas VISA, Reducción del número de bajas

Solución: Definición de públicos objetivo para campañas de captación, sistema de alerta de tarjetas: descenso de consumos e inactivación

Resultado: Desarrollo Estratégico clientes

NH Hotels

Objetivos: Desarrollar un proyecto de CRM analítico

Solución: Servicio de Portal Corporativo de Inteligencia Comercial

Resultado: Orientar la compañía al Valor Clientes, Visión Global Comercial y entender qué ocurre en el entorno

Sol Meliá

Objetivos: Desarrollar la nueva estrategia comercial tanto para hoteles vacacionales como hoteles urbanos

Solución: Segmentación de clientes y mercado, crear modelo organizativo y establecer una sistemática comercial

Binter Canarias

Objetivos: Desarrollar el Plan de clientes de la Línea Aérea

Solución: Analizar e identificar las oportunidades en su cartera de clientes y el mercado potencial, modelos de Fidelización y Activación, gestión avanzada de clientes del Club

Servicios para optimizar