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1ª publicación en estrategias de marketing y clientes
Objetivos: Incrementar valor de la cartera, Vinculación de clientes
Solución: Modelo de renta, Modelo de propensión a créditos preconcedidos, Modelo de planes de pensiones
Resultado: Plan estratégico de clientes: Defender e incrementar el valor de nuestra cartera
Objetivos: Plan Abandono de clientes con centro de Retención
Solución: Plan de Segmentado y Centro de Retención, Perfiles, Alarmas y Causas de Abandono
Resultado: 54% de reducción de Abandono y Premio a la mejor estrategia de Clientes y CRM EMEA 2005
Objetivos: Establecer la estrategia de segmentación, gestión del valor y plan de clientes
Solución: Valor estratégico de clientes, oferta personalizada por cliente y segmento y plan de vinculación y retención
A diario trato con excelentes profesionales del mundo del marketing y las ventas. Trabajo con...