¿Necesita gestionar inteligentemente su cartera de clientes y priorizar su mercado potencial?

Clubes de clientes que no extraen todo su potencial. Modelos de precios y descuentos prostituidos. Inversiones en CRM que no terminan de funcionar, procesos de captación poco segmentados y al mismo tiempo muchas preguntas:

• ¿Cómo mejorar las tasas de renovación y fidelización?
• ¿Cómo captar flotas selectivamente?
• ¿Cómo atacar al mercado de PYMES?
• ¿Cómo incrementar el éxito del renting y el leasing?

El sector está viviendo una revolución comercial y de marketing

Amenazado por el exceso de capacidad, la reducción de las plantas, bajos márgenes, una fuerte presión fiscal y una drástica liberalización sobre la distribución, especialmente en la comercialización.

La publicidad de masas ya no es la panacea y ya no atrae tantos compradores a los concesionarios. Además muchas marcas necesitan rentabilizar sus inversiones en CRM.

SEGMENTACION Y GESTION DE CLIENTES

Para ello, resulta fundamental conocer con profundidad al cliente. Un cliente muy informado y diverso, que decide en función de muchos parámetros; el descuento, el nivel de calidad, la imagen de marca, los servicios post venta, las ampliaciónes de coberturas entre otros.

Entender cuándo y cómo compra, qué razones tangibles e intangibles plantea para la compra ó cuando decide dejarle, cómo le gustaría ser tratado, qué espera del fabricante, del concesionario y del taller.

Desde DAEMON QUEST le podemos ayudar a darle respuesta llos nuevos retos comerciales 

DAEMON QUEST Automoción está ayudando a compañías líderes mundiales del sector de automoción a desarrollar sus estrategias comerciales, de clientes, CRM y de marketing, a partir de un profundo conocimiento del cliente (particular ó empresa) y del mercado potencial. Si quiere ganar la guerra del cliente, contacte con nosotros…