¿Está su entidad orientada al producto o orientada al cliente?

Ya no se trata de lanzar campañas indiscriminadas o confiar en carísimas agendas comerciales, que arrojan centenares de alarmas a la red y erosionan la credibilidad de sus gestores.

El conocimiento profundo de sus clientes y del mercado, junto a una sistemática comercial eficiente, son la mejor forma de segmentar su oferta, captar selectivamente y vincular y prevenir el abandono de clientes rentables.

El nuevo Marketing de clientes en 5 pasos

1. ¿Cuenta con un profundo y práctico conocimiento de la cartera de clientes?
2. ¿Personaliza sus ofertas y su política de márgenes y comisiones?
3. ¿Necesita mejorar la vinculación y cuota de cliente? ¿Previene el abandono y tiene procesos de retención segmentados?
4. ¿Qué métricas de gestión de clientes utiliza? ¿conoce el valor potencial y el recorrido de sus clientes?
5. ¿Cómo evalúa el impacto de su inversión en CRM? ¿confía su red comercial en las alarmas y oportunidades de ventas que les proporciona?

El nuevo marketing y la estrategia de clientes del sector financiero, combina visión estratégica, datamining e investigación de clientes y mercados, fuentes de información sociodemográficas, sistemática comercial, multicanalidad y horas de coaching e implementación con la red… no existen atajos!... 

Necesita orientar la entidad al cliente...

DAEMON QUEST trabaja con éxito con las bancos y cajas líderes mundiales y locales generando conocimiento, acciones y resultados. Si ha de orientar la entidad al cliente de forma rentable, contáctenos…