Daemon Quest

Energía

De "abonado" a "cliente"

Las compañías de utilities están revolucionando su marketing y sus modelos comerciales. Para ello el primer reto es desarrollar un profundo conocimiento de la base de clientes (residenciales o empresas) y el mercado de competencia

Las compañías de energía. electricidad, gas, petroleras y agua, están inmersas en complejos procesos de privatización y desregulación en todo el mundo. Sus directivos se enfrentan a una creciente necesidad de competir y mejorar sus estrategias comerciales.

5 nuevos retos comerciales y de marketing

Los principales retos del sector de Utilities en el area comercial y de marketing son:

  1. Establecer un profundo Conocimiento de clientes propios y del mercado de la competencia
  2. Diseñar una estrategia de segmentación eficiente (residencial y empresa)
  3. Sistematizar la actividad comercial y dimensionar la fuerza de ventas
  4. Crear un plan de trade "canal" eficiente
  5. Desarrollar planes de venta cruzada que permitan disminuir la concentración de producto

En DAEMON QUEST Energía lo sabemos. Trabajamos para compañías de electricidad, gas, agua y petroleras que están re-inventando sus estrategias comeciales y de marketing.

Si necesita competir con mejores armas que su competencia, le podemos ayudar,

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The Marketing Intelligence Review

1ª publicación en estrategias de marketing y clientes

Case Studies

SEUR

Objetivos: Analizar áreas, divisiones y productos de SEUR.

Solución: Servicio de portal corporativo de Inteligencia Comercial.

Resultado: Lanzamiento existoso de nuevos productos, identificación de nuevos segmentos y plan de fidelización

Neck & Neck

Objetivos: Aumentar la base del club de clientes, la frecuencia de compra y el ticket medio

Solución: Marketing avanzado en la segmentación de los clientes del Club Neck

Resultado: Acciones comerciales eficaces en función del perfil y estado del cliente

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Roche

Objetivos: Elevar las ventas, Frenar los costes, Desarrollar un nuevo modelo comercial

Solución: Drivers de mercado y cliente, Modelo Mercado Potencial, Modelo de Valor Potencial Cliente, Segmentación

Resultado: Crecimiento sostenido, Modelo de Valor Cliente

Circulo de Lectores

Objetivos: Análisis de la estrategia y operativa de Marketing, Establecer puntos de mejora,

Solución: Análisis de sector, DAFO de la gestión de las operaciones comerciales y Marketing, Mapa de iniciativas

Bankinter

Objetivos: Plan Abandono de clientes con centro de Retención

Solución: Plan de Segmentado y Centro de Retención, Perfiles, Alarmas y Causas de Abandono

Resultado: 54% de reducción de Abandono y Premio a la mejor estrategia de Clientes y CRM EMEA 2005

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Captación Selectiva

Gurús del Marketing

Actualidad Económica

¿El fin del marketing? Llega la era Aquarius

¿Será que se ha acabado la era del márketing y empieza la era de Aquarius? ¿Será...