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Las compañías de energía. electricidad, gas, petroleras y agua, están inmersas en complejos procesos de privatización y desregulación en todo el mundo. Sus directivos se enfrentan a una creciente necesidad de competir y mejorar sus estrategias comerciales.
Los principales retos del sector de Utilities en el area comercial y de marketing son:
En DAEMON QUEST Energía lo sabemos. Trabajamos para compañías de electricidad, gas, agua y petroleras que están re-inventando sus estrategias comeciales y de marketing.
Si necesita competir con mejores armas que su competencia, le podemos ayudar,
1ª publicación en estrategias de marketing y clientes
Objetivos: Establecer la estrategia de segmentación, gestión del valor y plan de clientes
Solución: Valor estratégico de clientes, oferta personalizada por cliente y segmento y plan de vinculación y retención
Objetivos: Desarrollo de un sistema de alta eficiencia comercial
Solución: Modelo de valor potencial de los clientes Ceys, Targeting y Portal de Inteligencia comercial, Segmentación óptima de la cartera
Resultado: Empresa innovadora en el mundo del Bricolaje
Objetivos: Plan Abandono de clientes con centro de Retención
Solución: Plan de Segmentado y Centro de Retención, Perfiles, Alarmas y Causas de Abandono
Resultado: 54% de reducción de Abandono y Premio a la mejor estrategia de Clientes y CRM EMEA 2005
Objetivos: Orientar la compañía al cliente, Diferenciación en el Valor añadido, una nueva Forma de Trabajar
Solución: Plan de Comunicación, Acción y Formación, Asesoría en la Orientación al cliente
Resultado: Palancas del Cambio, Equipos motivados, Concienciación
Objetivos: Desestacionalización de las ventas a través de la explotación del Club de Fidelización.
Solución: Segmentación avanzada de clientes del club en función de sus hábitos de compra y valor actual.
Resultado: Sistema de gestión de la información para la optimización de las campañas realizadas a clientes.
