Daemon Quest

Cualitativa & Focus Group

En Daemon Quest conseguimos que los clientes expresen sus gustos, intereses, preferencias y tendencias.

Nuestra investigación cualitativa aporta verdadero "insight"

Nos apoyamos en un amplio abanico de metodologías que nos ayudan a captar los distintos matices de sus clientes e ir mucho más allá de la mera dinámica de grupo o entrevista cualitatuva.

Nuestros sondeos cualitativos y los focus groups orientados 100% a conclusiones comerciales nos permiten ahondar en aquellos detalles de tipo comportamental o emotivo que siempre inciden en el tipo de respuesta que los consumidores darán ante un determinado producto o servicio.

  • In-Depth Research. El análisis en profundidad de los clientes requiere del empleo de distintas técnicas científicas de investigación. Lo usual es que, para conseguir resultados significativos, se lleven a cabo de manera conjunta, lo que garantiza resultados más representativos que pueden extrapolarse a todo un segmento del mercado.
  • Focus groups. La investigación con grupos de control, consiste en llevar a cabo un trabajo de campo controlado, en instalaciones especialmente preparadas para ello, de un número reducido de personas que constituye una muestra representativa del segmento de consumidores que se quiere analizar.

Estos métodos de investigación se emplean sobre todo para detectar respuestas inmediatas a una determinada idea, producto o situación comercial, previamente a su puesta en práctica sobre el terreno.

Sus clientes le expresarán todos sus opiniones, intereses y actitudes. Escuchemosles...

The Marketing Intelligence Review

1ª publicación en estrategias de marketing y clientes

Case Studies

Amena

Objetivos: Incrementar la eficiencia en la gestión del abandono y el ingreso medio por cliente

Solución: Plan de perfilación y Modelo de probabilidad del abandono, Modelo de Valor de cliente

Resultado: Incrementar el valor de su cartera

TNT

Objetivos: Estudio del Mercado Potencial

Solución: Segmentación de clientes y mercado para definir el universo potencial.

Resultado: Conocer el comportamiento de sus clientes para enfocar campañas de marketing, venta cruzada y fidelización rentables

Renta 4

Objetivos: Fomentar un servicio de gestión personalizada, mediante fondos de inversión

Solución: Diseñar e implementar sistemática de captación que optimice impacto sobre público objetivo y clientes con patrimonio medio-alto

NH Hotels

Objetivos: Desarrollar un proyecto de CRM analítico

Solución: Servicio de Portal Corporativo de Inteligencia Comercial

Resultado: Orientar la compañía al Valor Clientes, Visión Global Comercial y entender qué ocurre en el entorno

Caja Navarra

Objetivos: Incrementar valor de la cartera, Vinculación de clientes

Solución: Modelo de renta, Modelo de propensión a créditos preconcedidos, Modelo de planes de pensiones

Resultado: Plan estratégico de clientes: Defender e incrementar el valor de nuestra cartera

Servicios Daemon Quest

Dimensionamiento - Sizing