Daemon Quest

Métricas de Clientes

Mucha información NO es conocimiento

¿Está Infoxicado? - Intoxicado de Información  que no le aporta conclusiones comerciales -

El flujo de información sobre los clientes con el que tienen que trabajar diariamente las empresas es cada vez mayor. Las bases de Datos se hacen inmanejables para los directivos comerciales y de Marketing. El resultado de este contexto es el fenómeno de la “infoxicación”: el volumen de información es tal que termina superando la capacidad de gestionarlo, filtrarlo y entenderlo por parte de aquellos que demandan más y mejores datos.

CUSTOMER METRICS

La toma de decisiones comerciales y de marketing requiere contar con las mejores Métricas de Clientes

Muchas compañías cuentan con la materia prima adecuada, pero les es imposible discernir entre lo correcto y lo incorrecto debido a que no cuentan con una Base de Datos de METRICAS DE MARKETING sobre cada cliente, segmento y zona.

  • Valor del Cliente
  • Potencial y Recorrido
  • Share of Customer
  • Share of Segment
  • LTV (Life Time Value)
  • Indice de Erosión
  • Indice y Calidad del Conocimiento
  • Propensíones a la compra
  • Oferta Personalizada
  • Churn (Riesgo de Abandono)
  • Alarmas Comerciales

Estamos especializados en trabajar con grandes volúmenes de información de clientes o mercados, tanto procedente de fuentes públicas como privadas.

El servicio de métricas de cliente, o “customer metrics”, de Daemon Quest, le proporciona justo la información que le interesa conocer sobre su mercado, sus consumidores y sus potenciales usuarios.

Necesita crear o mejorar sus Métricas de Clientes. Le podemos ayudar ...

 

The Marketing Intelligence Review

1ª publicación en estrategias de marketing y clientes

Case Studies

Renta 4

Objetivos: Fomentar un servicio de gestión personalizada, mediante fondos de inversión

Solución: Diseñar e implementar sistemática de captación que optimice impacto sobre público objetivo y clientes con patrimonio medio-alto

SEUR

Objetivos: Analizar áreas, divisiones y productos de SEUR.

Solución: Servicio de portal corporativo de Inteligencia Comercial.

Resultado: Lanzamiento existoso de nuevos productos, identificación de nuevos segmentos y plan de fidelización

Binter Canarias

Objetivos: Desarrollar el Plan de clientes de la Línea Aérea

Solución: Analizar e identificar las oportunidades en su cartera de clientes y el mercado potencial, modelos de Fidelización y Activación, gestión avanzada de clientes del Club

Lladró

Objetivos: Desarrollar un Plan Estratégico de Canales y definir la Estrategia Comercial

Solución: Análisis descriptivo de cartera, segmentación, modelo de valor y creación de mercado potencial.

Resultado: Desarrollo de la Estrategia Comercial

Grupo El Arbol

Objetivos: Maximizar la eficacia de la estrategia de Marketing

Solución: Transformar la tarjeta de fidelización en instrumento de conocimiento del cliente

Resultado: Ahorro en costes e incremento de la eficacia de las acciones comerciales y de Marketing

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