NH Hotels

Objetivos: Desarrollar un proyecto de CRM analítico
Solución: Servicio de Portal Corporativo de Inteligencia Comercial
Resultado: Orientar la compañía al Valor Clientes, Visión Global Comercial y entender qué ocurre en el entorno
Caja Navarra

Objetivos: Incrementar valor de la cartera, Vinculación de clientes
Solución: Modelo de renta, Modelo de propensión a créditos preconcedidos, Modelo de planes de pensiones
Resultado: Plan estratégico de clientes: Defender e incrementar el valor de nuestra cartera
SEUR

Objetivos: Analizar áreas, divisiones y productos de SEUR.
Solución: Servicio de portal corporativo de Inteligencia Comercial.
Resultado: Lanzamiento existoso de nuevos productos, identificación de nuevos segmentos y plan de fidelización
Aviva

Objetivos: Diferenciación en servicios, Propuesta de valor cliente
Solución: Plan de segmentación de clientes, Valor de cliente, Análisis de abandono, Mercado potencial, Desarrollo de plan operativo para a
Resultado: Orientación Sistemática al Cliente
Bristol Myers Squibb

Objetivos: Orientar la compañía al cliente, Diferenciación en el Valor añadido, una nueva Forma de Trabajar
Solución: Plan de Comunicación, Acción y Formación, Asesoría en la Orientación al cliente
Resultado: Palancas del Cambio, Equipos motivados, Concienciación