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Segmentación Mercados

5 REGLAS DE ORO DE LA SEGMENTACION

No existe un plan de marketing exitoso o lanzamiento sin una acertada segmentación. La segmentación del Mercado es quizás la decisión más difícil y compleja que ha de tomar una compañía al decidir su estrategia de mercado.

  1. NO HAY REGLAS. Acertar no es nada sencillo. Pero nunca copie. Cada proceso de segmentación exitoso es distinto, único e irrepetible. El "me too" conduce al fracaso. La originalidad posiblemente rompa un mercado.
  2. ¿REDUCIR EL MERCADO?, a veces se trata de AMPLIARLO. Algunas de los planes de marketing más exitosos han elegido un mercado mayor "ampliando" la segmentación no solo reducciondola.
  3. EL "VALOR" DEL SEGMENTO. Los mejores segmentos han de tener Potencial, Recorrido, Accesibilidad y Rentabilidad. La clave es identificar cuales son los segmentos que aportan valor en términos de potencial, recorrido, accesibilidad y rentabilidad porque la efectividad de las estrategias comerciales aumenta en la medida en que somos capaces de dimensionarlos, identificarlos y diseccionarlos.
  4. DEBE SER "DISTINTA" . Cada empresa requiere una distinta Segmentación del Mercado. Ser original y eficiente en la segmentación es clave en el éxito que se obtenga. Creamos nuevas y personalizadas maneras de segmentar, creando modelos híbridos y sencillos de interpretar y explicar (ocasiones, valor, comportamental, psicográfico, demográfico y actitudinal) entre sí para obtener los resultados más útiles a cada realidad sectorial y a cada empresa.
  5. ELEGIR ADECUADAMENTE "LOS EJES" ¿Segmentación de Momentos y Ocasiones de Consumo, Demográfica pero con ejes Actitudinales, Psicográfica pero con un mátiz Comportamental? Seguro que hay una respuesta, pero para ello se ha de investigar, testar y desafiar al mercado.

Nuestra experiencia con líderes globales y aspirantes a serlo en Estrategias de Segmentación de Mercado le ayudaran en este gran reto ¿Segmentamos juntos? contactenos ...

 

 

The Marketing Intelligence Review

1ª publicación en estrategias de marketing y clientes

Case Studies

Toys 'r' Us

Objetivos: Desestacionalización de las ventas a través de la explotación del Club de Fidelización.

Solución: Segmentación avanzada de clientes del club en función de sus hábitos de compra y valor actual.

Resultado: Sistema de gestión de la información para la optimización de las campañas realizadas a clientes.

Iberia Cards

Objetivos: Potenciar la activación de las tarjetas VISA, Reducción del número de bajas

Solución: Definición de públicos objetivo para campañas de captación, sistema de alerta de tarjetas: descenso de consumos e inactivación

Resultado: Desarrollo Estratégico clientes

ALD Automotive

Objetivos: Aumentar la renovación de vehículos por parte de los clientes PYMEs e incrementar su vinculación

Solución: Mapa de segmentos de cliente, según perfil y rentabilidad

Bristol Myers Squibb

Objetivos: Orientar la compañía al cliente, Diferenciación en el Valor añadido, una nueva Forma de Trabajar

Solución: Plan de Comunicación, Acción y Formación, Asesoría en la Orientación al cliente

Resultado: Palancas del Cambio, Equipos motivados, Concienciación

Caja Navarra

Objetivos: Incrementar valor de la cartera, Vinculación de clientes

Solución: Modelo de renta, Modelo de propensión a créditos preconcedidos, Modelo de planes de pensiones

Resultado: Plan estratégico de clientes: Defender e incrementar el valor de nuestra cartera