]> http://www.daemonquest.com/es/taxonomy/term/506/0 es http://www.daemonquest.com/es/daemon_quest_in_the_news/2007/12/18/el_cliente_es_el_rey <div class="flexinode-body flexinode-8"></div> Baquía Tue, 18 Dec 2007 20:10:25 +0100 http://www.daemonquest.com/es/research_and_insight/2007/06/03/el_cliente_como_activo_estrategico <p>No hace mucho tiempo, llegó una carta al despacho del responsable del servicio de atención al cliente de la revista Time, de una lectora fiel que llevaba más de diez años suscrita a la publicación pagando religiosamente su suscripción anual. Sí, sorprende a cualquiera, porque es difícil encontrar a clientes así, y más en el complejo y competitivo mercado de las revistas de información general. Junto a su queja, adjuntó una oferta que Time había lanzado para captar nuevos suscriptores, con descuentos de hasta un 60% sobre el precio estándar de la suscripción anual. Esta cliente fiel, verdaderamente leal, se quejaba de que tenía que pagar el precio íntegro año tras año para mantener su suscripción, pero que en cambio los nuevos suscriptores, desconocidos, y cuyo grado de fidelidad es nulo o inexistente, disfrutaban de un descuento espectacular. </p> Gestión de Clientes Estrategia CRM Estrategia de Clientes Investigación Clientes Investigación Cualitativa & Focus Group Marketing Predictivo y Analítico Robert Monturiol Segmentación de Clientes Segmentación de Mercado Targeting CRM Audit y Roadmap Datamining Avanzado Dimensionamiento y Cuantificación de Mercado Inteligencia de Clientes Investigación Cuantitativa Avanzada Propensiónes de Compra y Ofertas personalizada Sistemática Comercial Valor de Cliente & ROC Conjoint Analysis Dimensionamiento - Sizing Inteligencia de Marketing Plan Estratégico Clientes Pricing Models: Modelos de Precios Pricing: Estrategias de Precios Alarmas Comerciales Innovación de Producto Métricas de Marketing de Clientes Sales Score Card Sistemática Comercial Técnicas Etnográficas Baquía Captación Selectiva CRM Analítico E-intelligence Efectividad de la Fuerza de Ventas Estrategia de Canales Estrategia de clientes Estrategias de clientes Fidelización Inteligencia Competitiva Inteligencia de Clientes Posicionamiento y Marca Prevención de abandono Red Comercial Rentabilizar su CRM Venta Cruzada Clubes de Fidelización Estrategia de Posicionamiento Geomarketing Portal de Inteligencia Coaching Fuerza Ventas Planes de Retención y vinculación Churn y Abandono Marketing Alarmas Comerciales CRM Analítico Sun, 03 Jun 2007 13:43:19 +0200 http://www.daemonquest.com/es/research_and_insight/2007/03/15/heroes_del_marketing <p>Faltan más de siete meses para que una de las bandas españolas más internacionales de los últimos años vuelva a pisar los escenarios después de diez años de retiro. <a href="http://www.heroesdelsilencio.es ">Héroes del Silencio</a>, criticados por unos e idolatrados por decenas de miles de personas en todo el mundo, desde América hasta Europa, han revolucionado de nuevo el panorama musical al anunciar, de forma imprevista, su regreso. Pocos podían imaginar que, después de tanto tiempo, los fans del grupo iban a desempolvar las viejas camisetas, se iban a atar a la muñeca los pañuelos negros y volverían a hacer cola, real y virtual (a través de Internet), para agotar de inmediato las entradas disponibles.</p> Ángel Bonet Gestión de Clientes Estrategia CRM Estrategia de Clientes Investigación Clientes Investigación Cualitativa & Focus Group Marketing Predictivo y Analítico Segmentación de Clientes Segmentación de Mercado Targeting CRM Audit y Roadmap Datamining Avanzado Dimensionamiento y Cuantificación de Mercado Inteligencia de Clientes Investigación Cuantitativa Avanzada Propensiónes de Compra y Ofertas personalizada Sistemática Comercial Valor de Cliente & ROC Conjoint Analysis Dimensionamiento - Sizing Inteligencia de Marketing Plan Estratégico Clientes Pricing Models: Modelos de Precios Pricing: Estrategias de Precios Alarmas Comerciales Innovación de Producto Métricas de Marketing de Clientes Sales Score Card Sistemática Comercial Técnicas Etnográficas Baquía Captación Selectiva CRM Analítico E-intelligence Efectividad de la Fuerza de Ventas Estrategia de Canales Inteligencia Competitiva Posicionamiento y Marca Posicionamiento y Marcas Red Comercial Rentabilizar su CRM Venta Cruzada Clubes de Fidelización Estrategia de Posicionamiento Geomarketing Portal de Inteligencia Coaching Fuerza Ventas Planes de Retención y vinculación Churn y Abandono Marketing Alarmas Comerciales CRM Analítico Thu, 15 Mar 2007 09:59:35 +0100 http://www.daemonquest.com/es/research_and_insight/2007/02/15/el_arte_del_marketing_inteligente <h2>El arte del Marketing Inteligente.</h2> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No deja de tener gracia que, habiendo descubierto un europeo el Nuevo Mundo y, por consiguiente, el mayor mercado de la historia de la Humanidad, los cimientos del Marketing hayan nacido en Norteamérica, y en Europa hayamos sido incapaces, hasta la fecha, de buscar siquiera una traducción válida para este universal &quot;palabro&quot;... Las aproximaciones más extendidas han sido la correcta &quot;Mercadotecnia&quot; y la más latina &quot;Mercadeo&quot;, pero en España los tenemos claro y hemos dejado el término tal y como estaba en su origen.</p> Ángel Bonet Gestión de Clientes Estrategia CRM Estrategia de Clientes Investigación Clientes Investigación Cualitativa & Focus Group Marketing Predictivo y Analítico Segmentación de Clientes Segmentación de Mercado Targeting CRM Audit y Roadmap Datamining Avanzado Dimensionamiento y Cuantificación de Mercado Inteligencia de Clientes Investigación Cuantitativa Avanzada Propensiónes de Compra y Ofertas personalizada Sistemática Comercial Valor de Cliente & ROC Conjoint Analysis Dimensionamiento - Sizing Inteligencia de Marketing Plan Estratégico Clientes Pricing Models: Modelos de Precios Pricing: Estrategias de Precios Alarmas Comerciales Innovación de Producto Métricas de Marketing de Clientes Sales Score Card Sistemática Comercial Técnicas Etnográficas Baquía Captación Selectiva CRM Analítico E-intelligence Efectividad de la Fuerza de Ventas Estrategia de Canales Inteligencia Competitiva Marketing one-to-one Posicionamiento y Marca Red Comercial Rentabilizar su CRM Venta Cruzada Clubes de Fidelización Estrategia de Posicionamiento Geomarketing Portal de Inteligencia Coaching Fuerza Ventas Planes de Retención y vinculación Churn y Abandono Marketing Alarmas Comerciales CRM Analítico Thu, 15 Feb 2007 09:27:13 +0100 http://www.daemonquest.com/es/research_and_insight/2006/10/09/es_importante_conseguir_nuevos_clientes_pero_no_a_cualquier_precio <p>El consumidor es el óbjeto más preciado, anhelado y cotizado de nuestros días. Pero no llegar hasta él no es sencillo. Óscar Diéz, director de las divisiones de Farma y Banca de la consultora Daemon Quest, nos ofrece algunas recomendaciones al respecto.</p> <p><strong>Lo primero que se lee en la web de su compañia es esta frase:</strong></p> <p><em>Las empresas han basado tradicionalmente sus estrategias de Marketing y Ventas en el producto. En DAEMON QUEST creemos que esta filosofía esta agotada.</em></p> <p><strong>&iquest;Por qué esta agotada esa filosofía?</strong></p> <p>Durante décadas,las empresas han situado al producto en el centro de su estrategia de negocio. Era el elemento alrededor del que giraban todos los departamentos de la compañía, y del acierto de su diseño y concepción dependía&nbsp; el éxito o el fracaso del negocio. Es cierto que es importante contar con un buen producto, pero la realidad y la experiencia nos demuestran que situarlo en el centro de la organización es igual que comenzar la casa por el tejado.</p> Gestión de Clientes Óscar Díez Estrategia CRM Estrategia de Clientes Investigación Clientes Investigación Cualitativa & Focus Group Marketing Predictivo y Analítico Segmentación de Clientes Segmentación de Mercado Targeting CRM Audit y Roadmap Datamining Avanzado Dimensionamiento y Cuantificación de Mercado Inteligencia de Clientes Investigación Cuantitativa Avanzada Propensiónes de Compra y Ofertas personalizada Sistemática Comercial Valor de Cliente & ROC Conjoint Analysis Dimensionamiento - Sizing Inteligencia de Marketing Plan Estratégico Clientes Pricing Models: Modelos de Precios Pricing: Estrategias de Precios Alarmas Comerciales Innovación de Producto Métricas de Marketing de Clientes Sales Score Card Sistemática Comercial Técnicas Etnográficas Baquía Captación Selectiva CRM Analítico E-intelligence Efectividad de la Fuerza de Ventas Estrategia de Canales Estrategia de clientes Estrategias de clientes Inteligencia Competitiva Inteligencia de Clientes Mercado potencial Posicionamiento y Marca Red Comercial Rentabilizar el CRM Rentabilizar su CRM Venta Cruzada Clubes de Fidelización Estrategia de Posicionamiento Geomarketing Portal de Inteligencia Coaching Fuerza Ventas Planes de Retención y vinculación Churn y Abandono Marketing Alarmas Comerciales CRM Analítico Mon, 09 Oct 2006 12:14:30 +0200