]> http://www.daemonquest.com/es/taxonomy/term/542/0 es http://www.daemonquest.com/es/research_and_insight/2007/05/03/p_s_t_el_marketing_es_estrategico <p>En el <a href="http://www.apple.com/retail/fifthavenue/week/20070429.html">767 de la 5&ordf; Avenida de Nueva York</a> se alza un cubo de cristal transparente con una iluminación cenital. Dentro de ese espacio de diseño vanguardista, está una de las tiendas de una de las marcas más potentes del planeta, con los clientes más fieles. Apple, una compañía que hasta hace muy pocos años, como algunos recordarán, estuvo cerca de perecer, conquista ahora nuevos mercados con su experiencia de compra.</p> <p><img height="389" alt="" width="619" src="/archivos/Imagen1.jpg" /></p> <p>En el <a href="http://www.apple.com/retail/geniusbar/">Genious Bar</a> de la planta baja de la 5&ordf; Avenida se completa el círculo virtuoso de la experiencia de cliente. Mientras uno disfruta de un café puede consultar sus dudas directamente a los mejores programadores de Apple. Profesionales que cobran más de 500.000 dólares por cabeza. Sin ningún coste para el consumidor. Por qué lo hace. No sólo es un magnífico servicio, sino una más valiosa campaña de PR. Y además los programadores viven los clientes en primera mano.</p> Juanjo Peso-Viñals Gestión de Clientes Estrategia CRM Estrategia de Clientes Investigación Clientes Investigación Cualitativa & Focus Group Marketing Predictivo y Analítico Segmentación de Clientes Segmentación de Mercado Targeting CRM Audit y Roadmap Datamining Avanzado Dimensionamiento y Cuantificación de Mercado Inteligencia de Clientes Investigación Cuantitativa Avanzada Propensiónes de Compra y Ofertas personalizada Sistemática Comercial Valor de Cliente & ROC Conjoint Analysis Dimensionamiento - Sizing Inteligencia de Marketing Plan Estratégico Clientes Pricing Models: Modelos de Precios Pricing: Estrategias de Precios Alarmas Comerciales Innovación de Producto Métricas de Marketing de Clientes Sales Score Card Sistemática Comercial Técnicas Etnográficas Captación Selectiva CRM Analítico E-intelligence Efectividad de la Fuerza de Ventas Estrategia de Canales Estrategia de clientes Estrategias de clientes Facts & Figures Marketing Inteligencia Competitiva Inteligencia de Clientes Markarina Posicionamiento y Marca Red Comercial Rentabilizar su CRM Segmentación Tendencias de Marketing Venta Cruzada Clubes de Fidelización Estrategia de Posicionamiento Geomarketing Portal de Inteligencia Coaching Fuerza Ventas Planes de Retención y vinculación Churn y Abandono Marketing Alarmas Comerciales CRM Analítico Thu, 03 May 2007 11:44:15 +0200