1ª publicación en estrategias de marketing y clientes
Daemon Quest organizó el 12 y 19 de febrero del 2004 en Madrid y Barcelona respectivamente, “The 1st annual Marketing Startegy Forum” reunió a más de 700 expertos y profesionales del mu
Empresa: Tesco Objetivos: mejorar la imagen de la compañía; aumentar la cuota de mercado en Gran Bretaña y convertirse en líder en su sector. Solución: orientación total al cliente en todos ...
Abstract Existe una confrontación en el mundo de la empresa entre las políticas de orientación al producto y las estrategias de orientación al cliente. Las empresas que ponen el foco...
¿Se puede cuantificar toda la información generada en el mundo en un año? Los profesores Peter Lyman y Hal Varian, de la Bekley's School of Information Management and Systems (UCLA), creen qu...
Título: El Marketing del Permiso Autor: Seth Godin Editorial: Granica (Mayo 2001) El que fuera vicepresidente de Marketing de la multinacional Yahoo!, Seth Godin, lleva a cabo
Título: Loyalty.com: Customer Relationship Management In the New Era of Internet Marketing. Autor: Frederick Newell Editorial: McGraw Hill (2002) La gran mayoría de las empre
Título: Clientes.com Autor: Patricia Seybold Editorial: Granica (2001) Convertida en una de las obras clave de la economía digital, Clientes.com resume con claridad cuáles s
La ley que regula la portabilidad de números de móviles en Estados Unidos no parece haber liberalizado el mercado. Las operadoras optan por quitar clientes a la competencia mediante promociones, en
Un estudio elaborado por Forrester Research asegura que, en 2005, la venta de lencería de aplicaciones de CRM crecerá entre un 5 y un 10 por ciento, aunque el gasto medio por contrato seguirá bajan
Desde el 1 de marzo del 2004, Iberia cobra por los servicios que presta en sus vuelos a los pasajeros de clase turista. De esta forma, los clientes deben abonar las bebidas y comidas que consumen y, a
El Gobierno estadounidense planea crear una base de datos para controlar a todos los pasajeros que utilicen un aeropuerto nacional, sea cual sea su procedencia. La Administración norteamericana tiene
Las grandes empresas que operan en el mercado nacional han empezado a tomar conciencia de la importancia que la población emigrante puede tener para sus negocios. Tres de las principales cadenas de d
The Marketing Intelligence Review nace como una cita trimestral con aquellos profesionales sobre los que recae la responsabilidad de tomar decisiones estratégicas en su compañías. Las páginas de e
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¿Se han preguntado alguna vez por qué es tan difícil encontrar a un Presidente, o Director...