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Iberia pone precio a sus pasajeros

The Marketing Intelligence Review, Nº1 Mayo 2004 ¿Es viable la orientación al Cliente?

Desde el 1 de marzo del 2004, Iberia cobra por los servicios que presta en sus vuelos a los pasajeros de clase turista. De esta forma, los clientes deben abonar las bebidas y comidas que consumen y, atendiendo a sus clientes más rentables, mantiene y mejora el servicio que reciben los usuarios de clase business.

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The Marketing Intelligence Review

1ª publicación en estrategias de marketing y clientes

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