1ª publicación en estrategias de marketing y clientes
La segunda edición del Foro Mundial de Marketing y Ventas, que se celebró en Madrid el 18 y 19 de octubre del 2005, cerró sus puertas con un rotundo éxito de asistencia. La principal cita del
La operadora móvil Amena ha puesto en marcha un importante proyecto de éxito destinado a retener y fidelizar sus clientes residenciales. Ficha técnica Empresa: Amena Objetivos: definir los per...
Estrategias para Prevenir la fuga y Planes de Retención Abstract: El churn se dispara. El abandono ya no es un fenómeno que afecte sólo a ciertos sectores y empresas. Estrategias inv...
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Título: Customer Winback Autor: Jill Griffin y Michael Lowenstein Editorial: Jossey-Bass (2001) La pérdida de clientes es una realidad inevitable en la gran mayoría de las empresas. Sin
El Grupo Santander ha puesto en marcha un ambicioso plan estratégico destinado a mejorar la situación de su filial británica Abbey Nacional Bank. La compra de la entidad anglosajona el pasado año
Tras lograr ingresos millonarios con las descargas de su personaje “Crazy Frog”, la compañía de contenidos para móviles Jamba ha visto cómo descendía su número de usuarios desde abri
Telefónica apuesta por compañías hábiles a la hora de frenar el abandono de clientes. O2, la operadora británica de móviles adquirida por Telefónica, ha aumentado un 4,2% sus beneficios en el p
Un estudio sobre satisfacción de clientes de telefonía móvil en Reino Unido elaborado por la firma J.D. Power and Associates ha revelado que el 20% de los usuarios que no están contentos con la ex
Los consumidores afrontan cambios clásicos en su comportamiento, los mercados afrontan cambios clásicos en su funcionamiento, las empresas afrontan cambios clásicos en su entorno… ¿Y
1ª publicación en estrategias de marketing y clientes
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El calendario señala 1 de septiembre. El reloj, las 8:45 de la mañana. Hace más de quince días...