El rey de las estrategias de fidelización, la cadena británica de supermercados Tesco, está sirviendo de ejemplo a su homóloga española Caprabo, que se ha fijado en sus métodos de fidelización para sacar un mayor partido a sus bases de datos de clientes. La cadena de supermercados Caprabo, con más de dos millones de tarjetas de clientes activas, ha anunciado su intención de utilizar la información de que dispone sobre hábitos de compra, gracias a estas tarjetas, para generar ofertas personalizadas y oportunidades de "cross-selling".

Fuente: Cinco Días