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Artículos de Tom Peters

De visitante a cliente. Cómo vender: los consejos de Peters

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"Aquel vendedor con mayor conocimiento de su producto, su compañía y sus clientes es el que gana" ¿Quiénes son los buenos vendedores? Descubramos las 25 reglas de oro del buen comercial. ¡Conocen su producto! Es obvio, pero no menos importante de señalar. Se debe... Seguir leyendo

La facción de la acción

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Usted transpiró sangre durante los cuarenta y cinco minutos que duró su presentación ante su director de Marketing. Apuesto a que la respuesta que recibió fue una de estas dos: Escenario Nº 1: "Tu análisis es muy interesante. La gente de investigación de Marketing, especialmente... Seguir leyendo

La ventaja competitiva: el camino más corto hacia el éxito empresarial

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Comunicar la ventaja competitiva de la empresa ha sido siempre un aspecto fundamental del negocio. En la actualidad, con el aumento de consumidores “exigentes” que para invertir su dinero requieren cada vez más de una mayor información, esta auto-promoción se convierte en una... Seguir leyendo

La Innovación es la verdadera solución

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Implantar la política de reducción de costes en las empresas no ha sido un proceso sencillo. Ninguna empresa puede jactarse de haberlo disfrutado. Pero estoy de acuerdo con Bill Dahlberg, presidente y CEO de The Southern Company. Dahlberg está al frente de una revolución en su gigantesca... Seguir leyendo

Acerca de Tom Peters

Tom Peters

Calificado como el “profeta de la revolución del management”, Tom Peters figura entre los autores y pensadores más destacados del mundo de la gestión empresarial. Su libro En busca de la excelencia, que publicó junto a Bob Whaterman en 1982, sigue siendo considerado por la crítica como “la mejor obra de economía y gestión de todos los tiempos”. Otros libros, como A passion for Excellence, Liberation Management o, el más reciente, Re-imagine: bisiness excellence in a disruptive age, figuran entre las lecturas imprescindibles de cualquier directivo. Peters comparte su tiempo entre la asesoría, la escritura y la formación, pues imparte cerca de 75 seminarios al año.

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Inteligencia de Clientes

El “Customer Intelligence”, o inteligencia de clientes, es un conjunto de técnicas de...