Um estudo revela que os consumidores vêem nas ofertas uma forma de melhorar a sua qualidade de vida e sentir-se bem consigo mesmo Consumir procurando promoções é compatível com ter um bom nível de vida. É o que defende o “cliente híbrido”, que reserva os seus maiores esforços... Continue reading

A publicidade e as campanhas de marketing, directo ou maciço, inundam as nossas vidas. A caixa de correio electrónico converteu-se num novo poço sem fundo onde aterram, todos os dias, centenas de mensagens comerciais que ninguém pediu e que nem sequer respondem às nossas necessidades. O cinema... Continue reading

A mensagem está a calar fundo entre os máximos responsáveis das principais empresas do mundo: o cliente deve estar no centro da estratégia de negócio. Assim acontece, por exemplo, em Espanha. De acordo com um relatório da Accenture, 41% dos altos executivos considera prioritária a melhoria... Continue reading

Resumo As velhas técnicas do marketing tradicional não estão à altura dos desafios actuais. Os consumidores mostram-se cada vez mais reticentes com a publicidade e técnicas de marketing. As empresas têm de enfrentar esta resistência. Erros próprios e alheios fazem com que o marketing... Continue reading

Resumo Existe uma confrontação no mundo da empresa entre as políticas de orientação para o produto e as estratégias de orientação para o cliente. As empresas que colocam o foco no produto gerem as distintas áreas da sua organização em função da sua oferta, e contam com um... Continue reading