Agenda

RETURN ON MARKETING INVESTMENT - NEW STRATEGIES FOR MARKETERS

Organização: American Marketing Association Datas: de 8 a 10 de Setembro de 2004 Local: Marriott East Side. New York, NY Informação: www.iirusa.com/romi A American Marketing Association reunirá

MANAGER BUSINESS FORUM 2004

Organização: Interban Network Datas: 21 e 22 de Setembro (Bilbau); 14 e 15 de Outubro (Madrid) Local: Palácio Euskalduna (Bilbau); Palácio Municipal de Congresso. Campo de las Naciones (Madrid) In

Caso utilizador

Um novo modelo comercial para o sector farmacêutico

Ficha técnica Sector: Pharma & Life Sciences. Objectivos: Alcançar um correcto dimensionamento da força de vendas e conter a forte estrutura de custos comerciais dos laboratórios, para imp...

Bankinter: um novo conceito de cliente

Ficha técnica Empresa: Bankinter Objectivos: Optimizar o conhecimento de clientes e mercados, e dos modelos de segmentação. Maximizar as vantagens da multicanalidade do banco; prevenir a fuga d...

Na página principal

Sales Force Effectiveness. Todas as chaves para optimizar a força de vendas

Resumo As antigas técnicas de planificação comercial devem dar passagem a novas estratégias de Inteligência de Vendas que optimizem a gestão das redes comerciais. Analisar os clien

É viável a orientação para o cliente? As empresas encaram enormes desafios para mudar o tradicional enfoque no produto, por novos enfoques centrados no utilizador

Resumo Existe uma confrontação no mundo da empresa entre as políticas de orientação para o produto e as estratégias de orientação para o cliente. As empresas que colocam o foco n

Notícias

O “churn” ameaça o Reino Unido

Uma pesquisa desenvolvida pela empresa Group 1 Software entre dirigentes de Marketing das 1000 principais empresas do Reino Unido revela que a perda de clientes está-se a transformar num autêntico q

Opinião

Inteligência para a força de vendas

Antes de começar uma viagem por estrada, tratamos de planificar a rota a todos os níveis: para onde nos dirigimos, qual é o melhor caminho para chegar, qual é o horário mais apropriado, que incon

Segmentar é agrupar para discriminar. Inteligentemente.

Nenhuma empresa se deveria dar ao luxo de criar um certo antagonismo entre produto e clientes. Já sabemos que nem todos os produtos ou serviços se dirigem a um mercado apropriado, nem todos os clien

Preto sobre branco

Como fazer das Vendas uma autêntica Força

Titulo: The complete guide to accelerating sales force performance Autores: Andris A. Zoltners, pPrabahkant Sinha y Greggor A. Zoltners Editorial: American Management Association

Marketing Insights from A to Z: Concepts Every Manager Needs to Know

A síntese do Marketing Título: Marketing Insights from A to Z: Concepts Every Manager Needs to Know Autor: Philip Kotler Editoria: Wiley (2003) Entre os livros de cabeceira