Daemon Quest

Sou um "consumidor especializado"

The Marketing Intelligence Review, Nº5 Setembro 2005 Clubes e Cartões de Fidelização

Um estudo revela que os consumidores vêem nas ofertas uma forma de melhorar a sua qualidade de vida e sentir-se bem consigo mesmo

Consumir procurando promoções é compatível com ter um bom nível de vida. É o que defende o “cliente híbrido”, que reserva os seus maiores esforços económicos para se dar a caprichos só de vez em quando. Um estudo elaborado por Harris Interactive para a The Boston Consulting Group destaca como esta paixão pela compra inteligente aumentou nos Estados Unidos e de que forma influi na auto-estima das pessoas.

Para metade dos consumidores, saber comprar é a melhor forma de desfrutar de uma elevada qualidade de vida, e nessa categoria de “consumidores especializados” localizam-se 73,1% dos inquéritos (pessoas com receitas familiares anuais superiores aos 50.000 dólares). Quase 40% afirma, de facto, que a sua atitude lhes permite “poupar muito nuns sítios e gastar noutros”. E a maioria (92,3%) não hesita em contá-lo aos demais.

Comprar melhor para se sentir bem

Os resultados do estudo são significativos ao perguntar pelo que experimenta o consumidor ao realizar uma boa compra:

  • “Sinto-me como se fizesse algo bom”: 65%
  • “Sinto-me como se tivesse poupado dinheiro”: 41%
  • “Sinto-me como se tivesse contribuído para poupar quando invisto em melhoras e produtos para o lar”: 56,3%

Obter algo valioso a um preço razoável é uma verdadeira injecção de adrenalina:

  • 71% Assegura que o faz sentir-se feliz.
  • 59% Afirma que é “emocionante”.
  • 51% Compara com “procurar um tesouro”.

Comprar bem não é comprar só o que precisa. De facto, 73,3% reconhece que adquiriu produtos que não necessitava, mas que o fez pela sua boa relação qualidade/preço. Sem dúvida, toda uma declaração de princípios e uma pista para empresas sagazes.

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