Organização: Seklemian / Newe//
Datas: 14, 15 E 16 de Julho de 2006
Local: Fairmont Hotel. Chicago
Informações: www.loyalty vg

A CRM Conference, um dos principais eventos mundiais em torno do Marketing e das Estratégias de Clientes, chega à sua décima segunda edição com uma previsão de bater os recordes de assistência de 2005. Este encontro, ao qual comparecem por ano milhares de directores e de presidentes de todo o mundo, convoca na edição actual empresas e casos práticos como o Polo Ralph Lauren ou o HSBC Bank, entre outros, que abordarão temas tão estratégicos como segmentação, multicanalidade, Customer Analytics, redução do churn, fidelização ou Customer Life Time Value.